Rujukan Laman

Privasi dan Perlindungan Maklumat Peribadi

Kami memahami bahawa privasi anda adalah kunci kepercayaan. kramat77 mengenkripsi semua transaksi dan data akun menggunakan protokol keselamatan peringkat bank, memastikan maklumat anda — daripada butiran pembayaran Touch…

Enkripsi SSL 256-bitRetensi Data JelasSokongan 24/7
kramat77 Privasi dan Perlindungan Maklumat Peribadi
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Privasi dan Permintaan Data

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta salinan lengkap maklumat peribadi anda, tim kami sedia membantu.

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke [email protected]. Respons biasanya diterima dalam 24 hingga 48 jam bekerja.
Obrolan Langsung Buka obrolan dalam talian melalui akaun anda untuk pertanyaan pantas tentang data peribadi anda. Tersedia 24/7 untuk sokongan asas.
Permintaan Bertulis Untuk permintaan formal akses data, hantar surat bertanda tangan ke alamat pendaftaran kami di Kuala Lumpur. Sertakan maklumat akaun dan bukti identiti.
CARA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keselamatan Data dan Penyimpanan Maklumat

Kami menjalankan audit keselamatan data secara berkala dan mengekalkan senarai terlarang akses untuk memastikan tiada pihak yang tidak diberi kuasa dapat mengakses pangkalan data akun anda.

Enkripsi Penuh

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan SSL 256-bit; kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Verifikasi Dua Lapisan

Akaun memerlukan kata laluan kuat dan pengesahan melalui e-mel atau SMS. Pengeluaran besar mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

Retensi Data Batas

Data akaun aktif disimpan selama anda bermain. Data yang tidak aktif disimpan tujuh tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Tiada Perkongsian Iklan

Kami tidak menjual senarai e-mel atau profil tingkah laku kepada pemberi penawaran pihak ketiga atau pengiklan. Maklumat anda kekal dalaman kepada kramat77.

Jejak Akses

Setiap permintaan data dan perubahan akaun dicatat dengan setem waktu dan bukti. Anda boleh meminta sejarah akses penuh melalui sokongan.

Pertanyaan Privasi

Jika anda tidak puas dengan cara kami mengendalikan permintaan privasi anda, hubungi badan perlindungan data tempatan atau hubungi peguam kami di [email protected].

Pertanyaan Umum tentang Data dan Akses Peribadi

Kami menerima banyak soalan tentang cara kami menggunakan maklumat anda dan hak anda untuk mengaksesnya. Bahagian ini menjawab pertanyaan paling biasa tentang keselamatan data, penghapusan akaun, dan cara memperbarui butiran anda di kramat77.

Hubungi [email protected] atau gunakan obrolan langsung untuk meminta akses data. Sediakan nama akaun dan alamat e-mel berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan lengkap dalam 14 hari bekerja, biasanya dalam format CSV atau PDF.

Data akaun anda disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan undang-undang anti-pencucian wang dan audit cukai. Selepas itu, maklumat peribadi dipadamkan sepenuhnya. Transaksi wang tunai mungkin kekal dalam rekod untuk tempoh yang lebih lama jika disyaratkan oleh undang-undang.

Tidak. Butiran kad kredit dan maklumat e-wallet disimpan dalam keadaan dienkripsi dengan pembekal pembayaran tersertifikasi sahaja — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengendalikan keselamatan mereka. kramat77 menyimpan hanya pengesahan transaksi dan sejarah pengeluaran untuk tujuan akaun anda.

Ya. Jika maklumat profil anda tidak tepat — nama, alamat atau alamat e-mel — hubungi sokongan untuk meminta pembetulan. Kami akan mengesahkan perubahan dalam 48 jam. Penghapusan data melibatkan proses audit yang lebih lama dan mungkin tidak tersedia untuk data transaksi yang diperlukan oleh undang-undang.

Kami mengumpul maklumat permainan asas — permainan yang anda mainkan, amaun pertaruhan, masa sesi — untuk keselamatan akaun dan pengesan aktiviti mencurigakan. Kami tidak menjual sejarah permainan kepada pihak ketiga. Butiran ini disimpan dalam akaun anda untuk rujukan.

Ya, kramat77 menggunakan kuki untuk mengingat pilihan bahasa anda, pilihan obrolan langsung dan butiran log masuk yang selamat. Kuki tidak menjual data kepada pengiklan; mereka memastikan pengalaman akaun anda berfungsi dengan lancar antara sesi.

Hanya kakitangan kramat77 yang mempunyai peranan dalam pengendalian akaun — sokongan pelanggan, keselamatan, kepatuhan — yang boleh mengakses data anda. Pembekal pihak ketiga yang berkaitan (pembayaran, hos pelayan, pakar keselamatan siber) menjalankan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Anda boleh meminta senarai semua pembekal pihak ketiga.